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Negociar en Positivo |
Un enfoque que facilita el logro de acuerdos, considera los intereses legítimos de cada participante, busca beneficios. |
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Indicadores de Calidad de Servicio |
Miden la calidad de servicio al cliente interno y/o externo, brindado por una unidad de gestión, por un área particular o por la organización total. |
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Desarrollo de Equipos de Proyecto |
Instrumenta a equipos de trabajo en el desarrollo e implementación de proyectos organizacionales. |
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