| TALLERES |
Calidad de Servicio |
Desarrolla habilidades de comunicación e interacción con clientes que optimizan las acciones comerciales y refuerzan la imagen organizacional. |
 |
| MÁS TALLERES... |
|
| INSTRUMENTOS |
Investigación Cualitativa |
Mide el grado de satisfacción con el servicio percibido por los clientes de la empresa. Se lleva a cabo a través de entrevistas, Focus Group y Clientes Incógnitos. |
 |
| MÁS INSTRUMENTOS... |
|
| PROGRAMAS |
Desarrollo de una Cultura de Servicio |
Instala la Calidad percibida por los clientes y las oportunidades comerciales en el centro de la percepción y la gestión del personal. |
 |
| MÁS PROGRAMAS... |
|
