Desarrolla habilidades de comunicación e interacción con clientes que optimizan las acciones comerciales y refuerzan la imagen organizacional.

Brinda información al participante sobre la percepción de jefes, pares y colaboradores, acerca de su gestión, comportamientos, valores y competencias específicas.

Desarrolla en los miembros de la organización habilidades de formación, manejo de grupos y/o diseño de acciones de capacitación.