| TALLERES |
Juegos y Experiencias Vivenciales para Formadores Internos |
Desarrolla la habilidad de aplicar enfoques de aprendizaje centrados en la experiencia. |
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| INSTRUMENTOS |
Investigación Cualitativa |
Mide el grado de satisfacción con el servicio percibido por los clientes de la empresa. Se lleva a cabo a través de entrevistas, Focus Group y Clientes Incógnitos. |
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| PROGRAMAS |
Desarrollo de Equipos de Mejora de Procesos |
Instrumenta a equipos intersectoriales con herramientas, estrategias y tácticas para optimizar los procesos productivos o de servicio, a través del trabajo en equipo. |
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