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Comunicación Eficaz |
Brinda herramientas prácticas y efectivas para optimizar el impacto de la comunicación verbal y no-verbal. |
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Investigación Cualitativa |
Mide el grado de satisfacción con el servicio percibido por los clientes de la empresa. Se lleva a cabo a través de entrevistas, Focus Group y Clientes Incógnitos. |
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Desarrollo de una Cultura de Servicio |
Instala la Calidad percibida por los clientes y las oportunidades comerciales en el centro de la percepción y la gestión del personal. |
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