| TALLERES |
Coaching y Mentoring |
Desarrolla la habilidad de influir sistemáticamente sobre el desempeño y el desarrollo individual de colaboradores, maximizándolos. |
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| INSTRUMENTOS |
Indicadores de Calidad de Servicio |
Miden la calidad de servicio al cliente interno y/o externo, brindado por una unidad de gestión, por un área particular o por la organización total. |
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| PROGRAMAS |
Evaluación de Desempeño |
Diseño e implementación de una herramienta clave para la gestión y el desarrollo del desempeño, basada en competencias específicas. |
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