TALLERES |
Relaciones Interpersonales |
Desarrolla conscientemente estilos y formas de interacción, asegurando resultados productivos y satisfactorios en las relaciones interpersonales. |
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INSTRUMENTOS |
Indicadores de Calidad de Servicio |
Miden la calidad de servicio al cliente interno y/o externo, brindado por una unidad de gestión, por un área particular o por la organización total. |
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PROGRAMAS |
Alineamiento Organizacional |
Integra factores claves del negocio: metas estratégicas, dirección, liderazgo y cultura de la organización, características y demandas del mercado para lograr máximos niveles de efectividad en la gestión y el desempeño. |
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